Car Glass FAQ

Question 1

Apakah saya bisa ganti kaca mobil saat hujan?

Kaca mobil harus diganti dalam keadaan mobil kering. Namun, bukan berarti kalau hujan, anda tidak bisa melakukan penggantian. Kami tetap mengirimkan teknisi ke lokasi anda. Namun pastikan mobil dalam garasi yang teduh dan tertutup.

Question 2

Bagaimana cara memilih kaca mobil tepat di website?

Mulai dengan mengeklik section "Penggantian Kaca Mobil" pilih jenis kaca yang dibutuhkan, merek, model, dan tahun mobil. Pilih lanjut dan isi formulir yang muncul. Pada saat akan membayar, biasanya kami akan menghubungi anda untuk melakukan pengecekan suku cadang.

Question 3

Bagaimana jika saya salah memesan jenis kaca mobil?

Jika anda terlanjur bayar jenis kaca yang salah, anda akan dikenai tambahan biaya. Hanya jika, harga produk selanjutnya memiliki biaya lebih mahal. Sebaliknya, jika produk lebih murah, kami akan mengembalikan selisih harga produknya.

Question 4

Tanggal dan waktu yang bisa saya pilih?

Layanan ganti kaca depan mobil buka di pukul 9 pagi hingga 5 sore, pada hari kerja Senin-Jumat. Namun, anda bisa menghubungi kami lebih lanjut untuk mengatur janji temu di luar waktu yang ditentukan.

Question 5

Bagaimana proses pembayarannya?

Cukup mudah. Setelah mengisi formulir, harga akan muncul. Selanjutnya pilih detail pembayaran, maka akan muncul tagihan yang perlu dibayarkan. Semua pembayaran dilakukan secara online. Kami tidak menerima pembayaran secara COD.

Question 6

Dimana saya bisa melakukan ganti kaca mobil?

Dimana saja. Anda bisa melakukannya di rumah, kantor, bahkan dekat tempat wisata. Namun, pastikan mobil berada di tempat yang teduh dan jalanan yang cukup dilalui oleh mobil teknisi kami.

Question 7

Apakah saya perlu membayar teknisi untuk biaya ongkos?

Tidak perlu. Biaya ongkos teknisi datang ke tempat anda sudah termasuk dalam harga kaca mobil yang ada di website.

Question 8

Dimana saya bisa mendapatkan layanan ganti kaca mobil terbaik?

Di Car Glass Indonesia. Kami memberikan layanan home service yang siap mengirimkan teknisi profesional ke lokasi yang anda tuju. Kami sangat peduli dengan waktu dan uang yang anda miliki, oleh karena itu kami bisa menjadi pilihan utama soal penggantian tanpa harus merasa bosan berlama-lama di bengkel kaca mobil.

Question 9

Bagaimana jika saya butuh bantuan?

Anda bisa menghubungi kami melalui aplikasi pesan WhatsApp 081246316133 atau email ke info@car-glass.co.id.

Question 10

Apa itu ADAS?

ADAS atau Advanced Driver Assistance Systems merupakan teknologi canggih pada mobil untuk mendeteksi objek di sekitarnya dengan memanfaatkan sensor dan radar pada mobil. Fitur ini bisa meminimalisir terjadinya kecelakaan.

Question 11

Apakah saya harus melakukan penggantian setelah perbaikan?

Tergantung pada kerusakan kaca. Jika retakkan tidak lebih dari 5 cm atau kaca mobil tidak pecah, kamu tidak perlu melakukan penggantian. Sebaliknya, jika terdapat retakan dan pecahan parah, ganti dengan segera.

Question 12

Apakah kaca mobil saya dilapisi dengan solar control film?

Tidak semua kaca mobil terbaru dilapisi solar control film. Model mobil kelas atas seperti Audi, Mercedes, atau Tesla punya solar control film. Biasanya, kaca mobil yang dilapisi solar control film memiliki warna agak ungu saat disinari cahaya matahari.

Question 13

Bagaimana jika kaca mobil saya berkarat?

Karat kaca mobil bisa terjadi karena pemasangan kaca yang tidak benar oleh teknisi yang asal-asal. Selain itu, pengaplikasian lem kaca mobil dengan kualitas buruk juga bisa membuatnya berkarat. Teknisi kami akan mendokumentasikan sebelum melakukan pembersihan. Kami pastikan teknisi kami melakukan instalasi pelepasan, pembersihan, dan pemasangan secara teliti dan rapi.

Question 14

Apakah kaca depan mobil saya memiliki sensor hujan?

Biasanya sensor hujan dipasang di kaca spion tengah mobil. Bentuknya persegi kecil seperti panel.

Question 15

Apakah saya bisa mengklaim asuransi?

Sebagian perusahaan asuransi kendaraan menanggung biaya ganti kaca mobil. Namun, anda perlu mengkonsultasikan dan mengklaim sendiri biaya di asuransi yang anda tuju.

Question 16

Apa yang menyebabkan terjadinya retakan?

Retakkan bisa disebabkan karena kaca mobil terkena goresan dari benda kecil tajam seperti kerikil, hawa panas yang memuai, sehingga pengaruh jalan yang bergelombang.

Question 17

Apakah retakan pada kaca mobil bisa menyebar?

Tentu saja. Perubahan suhu bisa membuat retakkan menyebar dan membuatnya semakin parah. Jika begitu, anda bisa dikenai biaya penggantian yang mahal. Getaran karena melewati jalan bergelombang juga bisa membuat retakkan kaca makin parah. Bawa ke bengkel dengan segera.

Question 18

Apakah retakan pada kaca mobil bisa diperbaiki?

Tergantung. Kaca mobil retak yang ukurannya tidak lebih dari 5 cm bisa diperbaiki. Namun tetap membutuhkan bimbingan teknisi untuk memperbaikinya. Tidak boleh asal memperbaiki terlebih dengan menggunakan bahan buatan sendiri.

Question 19

Apa yang menyebabkan pecahan?

Sama halnya dengan retakkan. Kaca mobil pecah juga bisa diakibatkan oleh pukulan benda tajam. Parahnya lagi, pecahan kaca juga bisa disebabkan karena tindakan kejahatan seperti perampokan barang di dalam mobil.

Question 20

Apa yang harus saya lakukan jika kaca mobil pecah?

Cepat bawa ke bengkel kaca mobil untuk dilakukan pembersihan dan pemasangan kaca mobil yang baru.

Question 21

Apa yang terjadi, jika membiarkan kaca mobil saya pecah?

Keselamatan pengemudi dan pengendara jalan lainnya dan kerusakan pada eksterior mobil akan terjadi jika anda membiarkan kaca mobil pecah dalam waktu lama.

Question 22

Bagaimana teknisi mengganti kaca mobil saya yang pecah?

Untuk proses penggantian kaca depan:

1. Seluruh kaca depan harus dilepas.
2. Lem kaca mobil yang lama akan dilepas dari rangka bodi.
3. Pembersihan.
4. Lem kaca mobil baru diaplikasikan ke seluruh rangka bodi.
5. Pelipit kaca mobil direkatkan pada bingkai kaca depan.
6. Pemasangan kaca mobil.

Question 23

Dimana saya bisa mendapatkan biaya pengganti kaca mobil yang murah?

Perlu anda tekankan, mengganti kaca mobil bukan hal remeh. Layanan yang murah tentu sebanding dengan kualitas peralatan, kaca, lem, dan jasa teknisi. Jangan sampai anda merasa senang karena mendapatkan layanan ganti kaca mobil yang murah tapi kaca tidak awet. Car Glass Indonesia memberikan layanan dan kualitas yang sama dengan bengkel resmi.

Question 24

Bagaimana mengetahui warna dasar pada kaca mobil saya?

Umumnya, warna dasar kaca mobil memiliki warna hijau. Kalau anda ingin mengetahuinya, kelupas sedikit lapisan bening pada kaca. Taruh kertas putih di tengahnya. Anda akan melihat warna dasar pada kaca mobil anda. Biasanya warna dasar kaca depan sama dengan kaca jendela mobil dan belakang.

Question 25

Berapa lama waktu penggantian?

Ganti kaca mobil oleh teknisi profesional kami paling lama 1 jam dan paling cepat 30 menit. Semua tergantung pada seberapa parah kerusakan yang terjadi.

Question 26

Apa bedanya pecahan dan retakan?

Retakkan biasa hanya berupa garis yang melintang di sisi kaca. Sementara pecahan lebih parah dari retakkan karena terdapat lubang ditengahnya.

Question 27

Apakah jenis kaca mobil yang saya butuhkan selalu tersedia?

Belum tentu. Oleh karena itu, kami akan menghubungi anda sesegera mungkin setelah anda melakukan pemesanan. Hal ini untuk mengonfimasi suku cadang dan lokasi yang anda tuju.

Question 28

Apakah Car Glass Indonesia bisa mengganti kaca samping dan belakang mobil?

Ya. Kami memiliki semua produk dan layanan seputar kaca mobil serta jasa dan peralatan pemasangan lengkap oleh teknisi berpengalaman.

Question 29

Apa bedanya kaca OEM dan original?

Dari segi kualitas sama. Hanya saja, kaca original dibuat dan dipasang oleh teknisi dari dealer resmi. Dari segi harga, keduanya berbeda. Kaca original dijual dengan harga lebih mahal.

Question 30

Apa benar Car Glass Indonesia melayani pemesanan online yang mudah?

Benar. Anda hanya perlu memilih dan mengisi formulir di website sesuai kebutuhan. Harga akan muncul setelah anda mengisi formulir secara lengkap.

Question 31

Apa yang perlu saya siapkan untuk pemasangan kaca mobil?

Ada dua hal yang perlu anda siapkan yaitu kunci mobil dan ruangan tertutup dengan sisi masing-masing 1,5 meter di samping mobil. Pastikan mobil dalam keadaan diam minimal 30 menit sebelum penggantian.

Question 32

Berapa biaya ganti kaca mobil berkualitas?

Harganya tergantung pada jenis kaca dan fitur yang ditambahkan misalnya warna dasar kaca, kamera depan, sensor hujan, dan masih banyak lagi. Harap isi formulir dengan data dan kebutuhan yang anda inginkan.

Question 33

Apakah fitur ADAS ada di kaca mobil?

Ya. Di beberapa mobil keluaran terbaru, disematkan fitur ADAS pada kaca mobilnya. Fitur ini bekerja melalui sensor dan kamera di kaca depan mobil. Nantinya, fitur ini akan bekerja dengan memberikan peringatan kecelakaan, pengenalan rambu lalu lintas, bantuan parkir, dan pendeteksi objek sekitar.

Question 34

Jenis kaca mobil apa yang dijual di Car Glass Indonesia?

Kami menjual jenis kaca mobil tipe OEM atau Original Equipment Manufacture dari pabrik kaca terpercaya dan terkenal di Indonesia. Ada kaca Mulia dan AVG. Namun, kami juga menjual kaca original dengan logo brand mobil resmi. Tentunya dengan harga yang berbeda dan perlu waktu sekitar 1-2 hari untuk membawanya dari dealer resmi.

Question 35

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki pecahan kecil pada kaca depan?

Pecahan kecil atau retakan kaca depan biasanya membutuhkan waktu 15 menit untuk diperbaiki.

Question 36

Apakah ada garansi untuk pemasangan kaca mobil?

Ya. Kami berikan garansi pemasangan kaca mobil kembali selama satu tahun. Teknisi kami akan kembali ke lokasi anda tanpa tambahan biaya lainnya.

Question 37

Bagaimana hasil dari perbaikan kaca mobil yang retak?

Sering kali hasil dari perbaikan kaca mobil retak tidak bisa diliat sekilas. Namun anda tetap bisa melihat sedikit noda atau bayangan yang tertinggal.